Сроки рассмотрения претензии на товар

Сроки рассмотрения претензии на товар

Какой срок предъявления претензии и возврата некачественного товара


— — В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором. Согласно пункта 5 статьи 19 Закона РФ «О защите прав потребителей»: в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. 1. С момента приобретения товара не прошло более 2-х лет.

Какой срок рассмотрения претензии по закону?

Поделиться:

(Пока оценок нет)

Loading.

К сожалению, ни один потребитель не может быть полностью застрахован от столкновения с некачественным или бракованным товаром.

О сроках рассмотрения претензии согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» и ГК РФ

БЕСПЛАТНАЯ ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ ЮРИДИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ 8-800-511-05-40 При ненадлежащем исполнении одной из сторон своих обязательств по договору противоположная сторона имеет право обратиться с письменной претензией.

Нередкими бывают случаи, когда в приобретаемом товаре обнаруживается крайне весомый недостаток или изъян. Конечно же, в первую очередь потребитель обратится к продавцу, в устной форме предъявляя свою претензию.
В этом документе выдвигаются требования по устранению нарушений. Срок рассмотрения претензии по Закону о защите прав потребителей или по ГК РФ зависит от каждой конкретной ситуации и характера выдвигаемых условий. Содержание Использование претензионных заявлений распространено во всех областях правовых отношений.

Чаще всего временные промежутки для их рассмотрения фиксируются при подписании письменного договора.

Конкретный срок рассмотрения претензии устанавливается Законом о защите прав потребителей и Гражданским Кодексом РФ только для отдельных отраслей: При нарушении установленных правил по грузоперевозкам время для рассмотрения – 30 дней (ст.

797 ГК РФ).

Срок рассмотрения претензии — порядок и сроки предъявления претензий по договору

В большинстве случаев обе стороны пытаются решить свои разногласия, не вовлекая в них высшие инстанции. Пострадавшая сторона пишет так называемую претензию, где подробно описывает свои притязания.

Но когда урегулирование вопроса становится невозможным, тогда следует обращение в суд.

  1. 1.5 Время рассмотрения претензии банком
  2. 1.3 Срок рассмотрения претензии по ГК РФ между юридическими лицами
  3. 1.4 Срок рассмотрения претензии по ОСАГО страховой компанией
  4. 2 Максимальный срок рассмотрения претензии банком по закону
  5. 1.1 Сроки рассмотрения претензии по Закону о защите прав потребителя
  6. 3 Исковая давность — сроки для предъявления и рассмотрения претензий
  7. 1 Порядок и сроки рассмотрения претензии по договору
    • 1.1 Сроки рассмотрения претензии по Закону о защите прав потребителя
    • 1.2 Срок рассмотрения досудебной претензии по ГК РФ
    • 1.3 Срок рассмотрения претензии по ГК РФ между юридическими лицами
    • 1.4 Срок рассмотрения претензии по ОСАГО страховой компанией
    • 1.5 Время рассмотрения претензии банком
  8. 1.2 Срок рассмотрения досудебной претензии по ГК РФ

Срок рассмотрения претензии на товар ненадлежащего качества

/ / 04.03.2020 863 Views 08.03.2020 08.03.2020 08.03.2020 Содержание статьи:

  1. Требование замены товара на аналогичный
  2. Как долго рассматривают поданные претензии
  3. Устранение недостатков или возмещение ремонта
  4. Возврат средств или уменьшение цены
  5. Сроки подачи претензий по таким недостаткам
  6. Существенные недостатки и подача по ним претензий
  7. Срок предъявления претензии по товару

Срок предъявления претензии по товару Длительность срока обуславливается различными параметрами, но в первую очередь будет зависеть от качества товара. Если товар:

  1. Надлежащего качества, то согласно ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» у покупателя будет 14 дней на подачу претензии.

Внимание Такую вещь можно вернуть продавцу в течение 14 дней после совершения покупки.

Сроки рассмотрения претензии по закону о защите прав потребителя

Содержание Защищая потребителей, законодательство оставляет им возможность обращаться к продавцам с претензиями. Это является досудебным вариантом для решения возникнувшей проблемы. Если изложенные ими требования будут обоснованными, то продавец должен будет вернуть либо заплаченные деньги, либо обменять товар на новый.

Если речь идет об услуге, то чаще всего просто возвращаются деньги. В законах, защищающих права потребителей, есть сроки на рассмотрение подобных заявлений от покупателей.

Это дает возможность в минимальные сроки получить компенсацию от продавца за допущенные нарушения.

В общем порядке, на рассмотрение дается 10 дней. Если ответ будет неутешительным для покупателя или он не поступит, это станет основанием для обращения в суд. Конкретные основания для составления претензии зависят от типа предоставляемых услуг либо товара, который был приобретен. Одни из самых частых оснований – это ненадлежащее качество и нарушение сроков (например, ).

Срок рассмотрения претензии по Закону «О защите прав потребителей»

Получите бесплатную юридическую консультацию прямо сейчас!

Москва: +7(499)490-05-98 Санкт-Петербург: +7(812)648-14-72 » » » Весьма часто у потребителей возникают жалобы на продукцию плохого качества или услуги, которые выполнены не полностью или не вовремя.

Продавец обязан рассмотреть предъявленную ему в письменном виде претензию в положенный период времени, а затем дать свой ответ.

Срок рассмотрения претензии по Закону о защите прав потребителей устанавливается согласно намерениями всех участников договора – преодоление проблемы или разногласия. Динамика договорных отношений напрямую зависит от срока рассмотрения подобных жалоб. Содержание

Претензией называется требование, которое предъявляется одной стороной договора к другой относительно его надлежащего исполнения.

Защита прав потребителей

Некачественно оказанные услуги или выполненные работы, а также покупка товара, обладающего низким показателем качества, являются основанием для составления претензии к исполнителю или продавцу. Она должна содержать все требования, относительно которых должны устраняться причины такого приобретения.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 653-64-91. Это быстро и бесплатно!С ее помощью обеспечивается досудебное урегулирование разнообразных споров.

Она нередко требуется даже судом, чтобы он убедился, что разногласия пытались стороны решить мирным путем.При этом важно знать, в течение какого времени получающая сторона должна рассмотреть этот документ, так как

Какой срок рассмотрения претензии по закону о защите прав потребителей

› Оглавление Между тем, потребители не часто пользуются такой возможностью, а требуют вернуть деньги или устранить недостаток товара именно у продавца, который, например, в отличие от изготовителя, им доподлинно известен, известно и место его нахождения.

Претензию следует отправлять по почте заказным письмом с уведомлением, либо вручить представителю организации (продавца или исполнителя по договору подряда) под роспись в вашем экземпляре претензии. В какой срок потребитель может предъявить претензию?