Интернет магазин не возвращает деньги за возвращенный товар

Интернет магазин не возвращает деньги за возвращенный товар

Что делать, если интернет-магазин не возвращает деньги за недоставленный заказ?


Здравствуйте. Я делала заказ в интернет- магазине Tao.ru.

В моём заказе было 3 наименования: 2 лака для ногтей и сапоги, на общую сумму 5661 руб. Отправку ожидала 2 месяца. В переписке меня уверяли, что лаки уже на складе интернет-магазина, а сапоги вот-вот поступят в магазин.

Но по истечении 2 месяцев мне сообщили, что товара уже нет в наличии и выслали мне только лаки (стоимость доставки в этом случае, без сапог, вдвое превысила стоимость самих лаков).

Я, разумеется, потребовала свои деньги обратно (оставшаяся сумма составила 4837 руб). Челябинск Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение

Интернет-магазин не возвращает деньги за оплаченный товар

524 юриста сейчас на сайте Здравствуйте.

Вроде бы возврат приняли, но сказали, то на саму процедуру перевода денег на ту карту, которой я рассчитывалась, уйдёт 5 месяцев! Меня терзают смутные сомнения, что это снова обман. подскажите, пожалуйста, что мне делать. 10 Августа 2020, 23:31, вопрос №1720910 Лариса, г.
В октябре 2013 года я заказал телефон в интернет-магазине 15-30.org со сроком доставки в 30 дней.По истечении этого срока менеджеры уговорили заплатить за доставку товара (чтобы быстрее пришел).В декабре я решил не ждать товара и попросил вернуть мои деньги назад.Ждал 14 дней(как и прописано у них в договоре оферты),затем стал писать все тем же менеджерам,но меня просто игнорировали.Это продолжается и по сей день.

Можно ли как то вернуть мои деньги?

23 Марта 2014, 18:40, вопрос №404694 Сергей, г. Екатеринбург Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2)

  1. Гостеева ЯнаЮрист, г. Москва
    • 2695ответов
    • 1298отзывов

    Сергей, вечер добрый.Статья 26.1.

    Дистанционный способ продажи товара [Закон РФ «О защите прав потребителей»] 1. Договор розничной купли-продажи

  2. 1298отзывов
  3. 2695ответов

Что делать если магазин не вернул деньги за возвращенный товар

Негативно воздействовали на товар природные силы и явления Гарантийный срок будет действовать только на товар, который не был куплен.

То есть ремонт должна будет провести компания, реализующая товар. Например, испорченную технику отправляют на завод изготовителя, чтобы там ее починили. Пример: из-за сильного дождя был затоплен склад, на котором хранились фотоаппараты.

Технику просушили и допустили к продаже, однако после покупки и проверки было ясно – окисление контактов микросхемы и замыкание техники произошло в результате воздействия природных сил на товар. продукция не подошла вам по фасону, габаритам, комплектации, размерам и цвету; в магазине отсутствует надлежащего качества товар, на который можно заменить неподошедший вам; товар не входит в список не подлежащих обмену качественных товаров;

Юридические услуги в курске

ВОПРОС: В интернет-магазине был заказан товар и произведена его предоплата.

Если компания допустила такой случай, то ремонт проводится за ее счет по гарантии.

Однако товар продавцом доставлен не был.

Продавец мотивирует тем, что товара нет на складе. Деньги продавец тоже не вернул. Что делать, если интернет-магазин не возвращает деньги за товар? ОТВЕТ: Пунктом 2 статьи 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» установлено, что в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

Интернет магазин не возвращает деньги за предоплаченный товар

При этом он имеет полное право на возврат полной суммы. Это правило действует “по умолчанию” и может быть изменено действующим договором с продавцом. Однако в большинстве случаев возврат возможен без каких – либо проблем.

Способ возврата – совсем другой вопрос. Зачастую используют всего два: либо аннулирование договора, либо написание отдельного заявления.

В первом случае расторгаются предварительные договора купле – продажи, которые были заключены, и каждая сторона остается при своем. Во втором случае приходится писать дополнительное заявление или даже претензию на имя руководителя магазина. Чаще всего это – простая юридическая формальность, которая нужна для того, чтобы дирекция продавца могла фиксировать факт возврата денег.

Но если вы столкнулись с какими – то трудностями, то жалоба на имя руководства магазина может быть весьма эффективным методом получения ваших средств.

Если в интернет магазине не хотят делать возврат денег за товар

/ / 25.04.2020 104 Views

  1. 2. Определите гарантийный срок Установление гарантии — не обязанность продавца, а его право. Поэтому не на все товары устанавливается гарантийный период. От срока гарантии зависит, кто будет оплачивать расходы за проведенную экспертизу, возможный ремонт. Также не оплату расходов влияет решение экспертов, мастеров.
  2. Если же неисправность была обнаружена дома, то воспользуйтесь фотосъемкой. Главное – зафиксировать недостаток.
  3. Например, если о дефекте вы узнали после приобретения товара в магазине, то следует попросить свидетелей (могут быть как родственники, так и нет) подписать вместе с вами претензию.
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей
  3. Добрый день.
    Предоплата в интернет-магазинах В сфере онлайн-торговли действуют немного другие правила.

    Вопрос про возможность возврата денег за товар, заказанный в интернет-магазине.

    Я 20 ноября заказала в интернет-магазине книги в подарок племяннику на Новый год.

Что делать если интернет магазин отказывается возвращать деньги за товар

Скорее всего, банк пойдет навстречу и аннулирует операцию. Если же нет, вам придется идти со всеми этими бумагами в суд.

Безусловно, арбитры станут на вашу сторону, но придется и нервы потрепать, плюс понести судебные издержки. Правда, их впоследствии вернет вам магазин-продавец. А если магазин – мошенник… Оплатили заказ, а магазин не вышел на связь?

Звоните туда, а там не берут трубку? Пытаетесь найти иные контакты, а их нет? Поздравляем, вы столкнулись с мошенниками!.

В этом случае вам прямая дорога в отделение полиции: напишите там заявление и далее следите за ходом дела. Также можно подать жалобу в Роспотребнадзор. Параллельно идите в банк, предъявляйте все электронные переписки и скриншоты и просите аннулирования операции по банковской карте.

  1. Порядок действий
  2. Незаконные основания
  3. Как составить претензию

Условия для отказа Продавец, в свою

Интернет-магазин не возвращает деньги за товар

Добрый день, Ольга! Вы получили товар? Возвращать его до не советую.

Права потребителя при приобртении товара через интернет — магазин регламентируются ст.26.1 ЗоЗПП. Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара 1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

2. Продавцом до должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя),

Как вернуть деньги в интернет-магазине

Автор КакПросто! Сегодня все больше людей выбирают покупки через интернет – купить в интернет-магазинах можно все что угодно, начиная от продуктов и заканчивая мебелью, музыкальными инструментами и экзотическими товарами. Однако иногда случается так, что покупатель хочет вернуть деньги за оплаченный товар.

Причин этому может быть много – например, если товар, за который была внесена предоплата, не был доставлен заказчику. Вас заинтересует

Оплачивайте покупки кредитной картой, и вам вернутся деньги!